Délais, expédition et retours
Délais de production
La plupart de nos produits étant fabriqués à la demande, et le matériel devant être commandé, le délais de production est de 20 jours ouvrés.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après la fin de la production. Ils sont expédiés via PostPAc ECONOMY. Les colis peuvent également être expédiés via PostPac PRIORITY.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de produit défectueux
En cas de défaut de fabrication dans votre produit, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone afin de connaître les modalités de retour.